Назад

Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів встановлює порядок повернення коштів за послуги, придбані через сайт "Третій Поверх" Психологічний центр, доступний за адресою tretiypoverh.com.

1. Загальні положення

• Ця Політика розроблена відповідно до чинного законодавства України та регулює умови та порядок повернення коштів за придбані послуги.
• Метою цієї Політики є забезпечення справедливого та прозорого процесу повернення коштів для наших клієнтів.

2. Умови повернення коштів

• Повернення коштів можливе лише за умови, що послуга не була надана або була надана неналежним чином з вини Продавця.
• Повернення коштів за вже надані консультації або терапевтичні сесії не здійснюється, за винятком випадків, передбачених цією Політикою.

3. Порядок повернення коштів

• Для ініціювання повернення коштів Покупець повинен звернутися до Продавця з відповідною заявою, надіславши її на електронну адресу, зазначену на Сайті.
• У заяві необхідно вказати причину повернення коштів та надати підтвердження оплати послуги.
• Продавець розгляне заяву протягом 10 робочих днів з моменту її отримання та надасть відповідь Покупцеві.
• У разі схвалення повернення коштів, Продавець здійснить повернення на банківський рахунок Покупця, з якого була здійснена оплата, протягом 14 робочих днів.

4. Відмова у поверненні коштів

• Повернення коштів може бути відмовлено у випадках:
  • Надання недостовірної або неповної інформації у заяві на повернення коштів.
  • Повернення коштів за вже надані консультації або терапевтичні сесії, якщо не було виявлено недоліків у наданих послугах.

5. Зміни до Політики повернення коштів

• Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

6. Контактна інформація

• У разі виникнення питань або пропозицій щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, зазначеними на Сайті.

Дякуємо за розуміння та довіру до "Третій Поверх" Психологічний центр! Ми прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення потреб наших клієнтів.